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消协1号警示:短信业务六大陷阱
http://www.jx.xinhuanet.com  2006-01-21 11:06:31 稿件来源: 江南都市报
 

    “打你电话一直打不通,春节去哪玩?我给你留言了,回复短信××××就能看到,希望能给你一个惊喜!”南昌某市民近日接到一条这样的短信,谁知按提示回复却收到“你已经开通某聊天服务,每月×元”的信息。

    据了解,类似这样欺骗和误导的短信陷阱不断出现。昨日,江西省消费者协会发布2006年第1号消费警示,提醒消费者谨防短信业务六大陷阱。

    陷阱1牶伪装短信设圈套。当看到“今天在哪?最近忙吗?”等看似熟悉却不知发者为谁的短信,如用户直接回复,便会被迫订购某些业务。

    陷阱2:霸王短信强收费。明明没有订制任何短信,可手机上总是接到一些莫名其妙的信息。短信在免费发送了一段时间后,便成了不取消就月月收取信息费的霸王短信。

    陷阱3:默认短信多收钱。一些短信发送中心承诺每条短信收费一角,一旦用户订阅以后,每条短信的收费就会变成每条5角甚至更高。

    陷阱4:免费点歌高价收费。如“你的朋友13×××××××××为您送祝福,请拨打×××××按×键进入点歌台聆听这份祝福,本条免费。”消费者如用手机拨通提示号码,电话中会传来一段长时间的开场白,当歌曲播放完毕时,语音则提示:本信息每分钟收费×元。

    陷阱5:手机注册布满诱饵。用户通过手机注册为某网站用户时,网站通常会要求用户回复确认号码,服务提供商可能借此给用户悄悄订阅某种短信服务,并且每月收取一笔不菲的短信费。

    陷阱6:互动短信套钱。一些电视节目常搞发短信中大奖活动,却不标明收费标准,观众发一条信息被收几元甚至十几元,有些还可能订阅了包月服务。

    应对方法

    省消协在此提醒广大消费者,在接受手机短信服务或订制短信时应注意以下几方面:

    1.对陌生号码或类似代码的短信不要轻易相信或回复,如有疑问,可直接拨打客户服务电话咨询(中国移动为“1860”,中国联通为“10010”)。

    2.订阅信息要先弄清服务条款和收费方式,对没有明码标价的短信,最好不要订阅。

    3.定期查看话费情况,注意话费清单中有无异常变化。

    4.按照信息产业部有关要求,短信记录的保存时间有一定期限,消费者应注意在有效时间内查询和处理资费争议。

    5.一旦遇到短信服务商的恶意欺诈行为,消费者可拨打通信公司的服务热线或消协的投诉电话。

    6.如果想取消手机短信订阅,可以发送短信“00000”到短信服务商的服务代码(即最初让你发短信去“订阅”或“参与”的那个号码),即可取消短信订阅。你也可拨打中国移动的服务电话1860或中国联通的服务电话10010要求取消短信业务。(夏昊)

( 责任编辑 黄伟 )

 
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