辽宁省消协投诉部主任冯征文介绍，近年来商品房买卖投诉呈逐年增多的趋势。开发商人为设置的购房“陷阱”主要表现在以下几个方面：

    一是虚假宣传。为了达到尽快售出楼房、回笼资金，开发商极力夸大自己楼盘所处的位置、房屋施工质量、户型设计以及周边环境，甚至以“低起价”诱导消费。

    二是开发商利用合同“免责”。开发商在统一规范的商品房买卖合同文本上，人为地增加合同条款，增加消费者的义务，从而减免自己应承担的部分责任。不少消费者一是缺少购房经验，二是没有认真地研究合同条款，一旦出现问题，难以利用合同维护自身权益。

    三是开发商延期交房。合同上明明约定今年交房，实际上明年消费者也不一定能住得上新房子，这种情况最为常见。有不少新开发小区，合同承诺一年之后便可入住，可是两年过去了，购房者还在望“房”兴叹，不知道何时才能领到新房的钥匙。对此，开发商应承担延期交房的违约责任。

    四是开发商自办物业，管理不到位。不少住宅区开发之初，景观绿化、消防验收、路面建设、主体配套工程建设仍在进行之中，自办物业管理小区起到了明显的商品房促销作用；等小区基建完工后，房屋建筑质量、物业服务不规范等问题暴露，开发商自办的物业成为消费者投诉的热点。（葛素红）

来源：市场报