近年来，抚州市资溪县坚持党建引领，探索建立“事不返乡、村事社办”城乡协同服务机制，推动政务服务与治理资源普惠共享，有效破解人户分离、办事返乡、多地跑腿等难题，实现进城群众“办事不返乡，服务零距离”。

  健全协同机制。建立由县委社会工作部牵头的月度联席会议制度，联动组织、政法、民政等部门和乡镇、社区，定期研判工作、协同推进落实，形成县乡社联动、权责清晰、运转高效的工作格局。打破城乡行政壁垒，组织6个乡镇与6个城市社区一对一签订“村事社办”共建协议，依托社区党群服务中心设立“村事社办”综合服务窗口，明确共建责任和任务清单，推动乡镇政务服务、民生保障、综合治理等8类20余项服务资源向社区下沉延伸。社区实行“1名乡镇职级干部+1名一般干部”常驻坐班制度，选派12名骨干长期派驻，同步划转党组织关系，深度参与矛盾调解、政策落实等工作，凝聚服务群众合力。

  优化服务流程。聚焦人户分离群众高频办事需求，系统梳理整合政务服务资源，形成高频事项服务清单，制定“村事社办”综合服务标准化流程，推行“即事即办、急事急办、限期代办、实时交办”四类办理方式。打破户籍地办理限制，探索“居住地就近办、跨域通办”服务模式，融合窗口固定服务、错时延时服务、上门流动服务三种形式，推出周末轮岗、午间值守、预约办理等6项便民举措。2025年以来，各乡镇联合社区主动开展政策上门解读420余次，协助群众整理办事材料310余份，以贴心服务打通惠民便民“最后一米”。

  强化闭环管理。开展社情民意“大摸排、大调研、大走访”活动，全覆盖摸排人户分离家庭4553户、困难群众182人，建立“问题、责任、措施、时限”四张清单台账，实行动态更新、精准管理。建立矛盾纠纷“全面排查—集中调解—跟踪回访”闭环管理机制，推动综合窗口工作人员全部下沉网格。构建“网格化管理+常态化巡查+动态化管控”模式，配齐网格员队伍，每日开展巡查排查，筑牢社区平安稳定防线。对帮办代办、实时交办、限期办理事项，建立“一事一账、专人负责”专属工作台账，实行“专人跟踪、全程督办、办结销号、回访评价”全流程管理。2025年以来，全县“村事社办”综合服务窗口受理咨询320余件、现场办理107件、帮办代办高频事项79件。