为切实维护老年人合法权益，提升老年人对药品、保健品虚假宣传的辨识能力和自我保护意识，近日江西省市场监管局在全省范围内组织开展“护老防骗社区行”活动。此次活动将从2025年9月持续至12月，包括四项重点举措，采取“线上+线下”“讲座+服务”多维模式，推动防骗知识走进社区、走进家庭、走进老年人心间。

  一是“护老讲堂”走进社区。组织监管执法人员、消费维权志愿者深入社区活动中心、养老机构、老年大学等场所，通过案例剖析、知识讲解、互动问答等形式，现场讲解药品保健品常识、虚假宣传套路、合法产品查询方法及维权途径，让老年人“听得懂、记得住、用得上”。

  二是“防骗指南”精准投送。设计制作图文并茂的宣传折页、海报、短视频及公益广告，重点揭露“免费陷阱”“专家义诊”“疗效神奇”“亲情推销”等常见骗术，在社区宣传栏、电梯屏、公交站台、药店诊所等高频接触场景广泛投放，并依托官方新媒体平台扩大线上传播覆盖面。

  三是“社区咨询台”贴心服务。在社区广场、公园、集市等老年人聚集区设立临时咨询投诉点，现场受理药品保健品消费咨询、投诉举报，提供“一站式”便民服务，让老年人维权“少跑腿、不绕路”。

  四是“社会共治”线索征集。畅通“你拍我查”等投诉举报渠道，鼓励社区居民、老年人家属积极提供虚假宣传、欺诈销售线索，并加强与社区居委会、物业、老年协会等协作，构建“监管部门+社区+家庭”联动防护网。

  下一步，江西省市场监管部门将以此次活动为契机，认真践行“执法为民”理念。强化与民政、公安、卫健、街道社区等部门协同联动，动员社会组织、志愿者、相关企业等社会力量参与，不断提升老年人药品、保健品消费权益保护能力水平，让老年人在“看得见、摸得着”的服务中感受温暖、收获安心，切实增强获得感、幸福感、安全感，确保活动取得实效。（蔡军辉）