“谢谢你啊，年纪大了眼睛看不清，要不是你帮忙，这补贴申请真不知道要折腾到什么时候!” 近日，在修水县政务服务中心导办台前，刚办完农机补贴申请的群众紧紧握住 “小赣事” 志愿者的手再三道谢。原来这位老人在填写申请材料时因视力问题犯了难，身穿红马甲的 “小赣事” 志愿者见状立即上前，全程协助完成信息填报、材料提交等流程，让老人顺利办结了业务。​

  这暖心一幕，正是修水县深化政务服务改革的生动缩影，修水以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，将 “以人民为中心” 的服务宗旨落到实处，该县行政审批局在政务服务中心精心打造了一支专业化帮代办服务队伍。目前已有 31 名 “小赣事” 志愿者上岗服务，在群众有需要的时候及时服务，同时专门设立的帮代办专窗全天候为群众提供支持。​

  依托 “线上 + 线下” 融合的帮办代办服务机制，修水整合了市场监管、人社、交通等 10 个部门的 67 项高频服务事项，涵盖小汽车补换领驾驶证、企业设立登记、城乡居民参保登记等与群众生活、企业发展密切相关的业务，实现帮代办服务 “一窗受理、全域覆盖”。针对老年人、残疾人等特殊群体面临的 “数字鸿沟” 问题，“小赣事” 志愿者提供 “一对一” 专属服务，通过手把手教填表单、面对面指导操作，让办事群众全程 “零跑腿、少操心”。​

  据统计，今年以来红色小赣事专区已累计办理帮代办业务 1794 件次，得到企业群众的一致好评。修水县用专业高效的服务速度和体贴入微的服务温度，让政务服务既有 “效率” 更有 “温情”，赢得了企业和群众的广泛赞誉。(桂圆丽)​