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2025 07/10 17:26:11
来源:永修县委宣传部

江西永修:“回音壁”上听民声 点滴实事暖民心

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  “早上刚在‘回音壁’公告栏贴了纸条,下午就有人来解决了,这效率真是没话说!”永修县学苑社区居民张女士站在小区公告栏前,看着新贴出的“养狗扰民问题处理结果公示”说道。此前,她因楼道里宠物狗频繁吠叫影响休息,试着在社区“回音壁”公告栏写下诉求,没想到网格员王芳当天就带着辖区民警和物业管家上门调解。经过两小时耐心沟通,养狗业主主动将宠物送往乡下老家照料,如今楼道里又恢复了往日的宁静。这桩暖心事,正是丰安街道将深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果转化为为民服务实效的鲜活注脚。

  自学习教育开展以来,永修县丰安街道党工委坚持问需于民,问计于民,以“回音壁”为桥梁,将群众“需求清单”转化为党员干部的“履职清单”,让民生温度直抵人心。

  走进学苑社区,一块“回音壁”公告栏格外醒目。这里不仅是居民反映问题的窗口,更架起了党群连心桥。从垃圾清运不及时的“小事”,到管道老化漏水的“难事”,再到广场舞噪音扰民的“烦事”,居民都能在这里畅所欲言。街道建立的“收集—研判—办理—反馈”闭环机制,确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

  为让服务更精准高效,社区创新推行“三定”工作法:定时巡查、定人负责、定责落实。简单问题“马上办”——家庭矛盾、邻里纠纷等事项当天解决;复杂问题“合力办”——联合住建、城管等职能部门协同攻坚;疑难问题“跟踪办”——建立台账销号管理。自学习教育开展以来,社区通过“回音壁”已收集并解决居民反映问题32件,群众满意度高达92%。(刘欢、赵红明、张维维)

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