乐安县前坪社区驻社区工作队自入驻以来，坚持以服务民需为出发点，以提升工作为着力点，以化解矛盾为突破点，用真心倾听群众诉求，动真情化解民事纠纷，出真力解决民生难题，有效提升了社区治理能力水平。

  问需于民，倾听民声解民忧。为精准捕捉居民需求，工作队开展“入户听诉”大走访，将服务触角延伸至群众家门口。“楼道灯总坏不安全”“小区转角存在视线盲区”“独居老人盼定期理发”……一周内，5名工作队成员深入6个小区，梳理出环境改善、便民服务、设施维护等35条民生诉求。针对排摸出的诉求，工作队分类建账、分流处置，依托“娘家”资源优势，推动问题高效解决。目前33条民生问题已妥善办结，群众获得感、认可度显著提升。

  调解为民，消除邻里小纠纷。为破解物业纠纷频发、邻里矛盾突出等治理难题，驻社区工作队创新打造“法理情”三维调解体系，显著提升基层治理效能。法律顾问以“案例辩法”，让法治条文“活”起来;工作队用“情理辩证”以情感为桥，消融对立隔阂;社区网格员则通过“现场辩责”实地走访还原真相，把矛盾焦点“晒”清楚。自入驻以来，12起积怨已久的违规搭建、污水管渗漏、邻里儿童纠纷等“硬骨头”迎刃而解，以柔性方式传递法治力量，用暖心服务厚植社区温度。

  共解民忧，微实事里见真情。金域龙城小区的行道树曾因枝繁叶茂成了居民的“烦心树”——枝丫遮挡采光、落叶堆积阳台、蚊虫滋生扰民，给居民生活带来诸多困扰。驻社区工作队善用共建单位资源优势，聚焦大树遮光、坠枝隐患等高频诉求，构建“工作队+社区+职能部门”协同机制破题。工作队联动城市管理部门精准制定科学修剪方案，社区网格员逐户走访释疑解惑，施工全程监督疏散保障安全。通过多方联动高效消除46处树木隐患，居民采光、居住安全等问题迎刃而解，居民满意度显著提升，为和谐社区建设注入新活力。

  工作队以“沉”的姿态扎根一线，紧贴居民心头事、身边盼，将服务精准送到群众“家门口”，将矛盾及时化解在邻里屋檐下。下一步，驻社区工作队将继续以党建引领为舵，紧扣群众需求脉搏，倾力答好“为民办实事”考卷，切实提升民生温度、夯实治理厚度!