“20多年的老房子经过改造，环境面貌焕然一新，道路宽敞了，停车位有了，住着越来越舒心。”近日，江西省赣州市全南县金文花苑小区居民王根明在分享改造后带来的美好变化时表示。

  这个始建于2000年的金文花苑小区，因岁月的侵蚀，基础设施陈旧老化，给居民日常生活带来诸多不便，居民对小区改造的意愿十分强烈。为提升城市功能品质，持续改善民生，今年以来，全南县把有限的财政资金用在刀刃上，将老旧小区改造项目列入民生实事项目清单。该县先后组织实施金文花苑、翠竹苑、汇景新城等7个老旧小区改造，总投资约1亿元，惠及住户5201户，改造内容涉及房屋修缮、道路翻新、地下管网改造等多个方面，实现城市“面子”与“里子”双重提升。

  在老旧小区改造过程中，全南县以开展学习教育为契机，坚持开门教育，办好民生实事，始终将居民参与、群众监督放在重要位置，推动作风建设持续向好。改造前，邀请居民代表召开座谈会，充分听取小区住户意见和建议，针对路面坑洼、排水不畅、车位不足及健身娱乐设施缺少等突出问题，建立台账清单，明确责任人和解决时限，并及时向群众反馈进展情况。改造中，积极动员小区住户做质量安全监督员，监督施工方文明施工行为，并通过住户微信群、意见箱等方式，积极解决因施工带来出行困难、供水不便等诉求，及时发现并纠正改造过程中的问题，真正把老旧小区改造“改”到群众心坎上。

  为将学习教育成果转化为服务效能，全南县深入开展“如我+”行动，以“被服务者”的视角和身份，组织党员干部深入一线访实情、同题共答办真事，主动问需于民、问策于民、问效于民，将行动落实到服务群众的方方面面。该县紧盯工作作风和办事效率，设身处地收集群众、企业办事过程中的堵点难点问题，开展“三强化一提升”行动，进一步简化程序、优化流程，强化数据赋能，持续提升群众、企业办事效能和满意度;成立“民情速递队”，开展“敲门听诉”行动，建立“走访--登记--交办--反馈”闭环机制，面对面收集群众建议诉求，推动解决农田灌溉、道路修缮等民生问题，让群众可感可及;持续深化矛盾纠纷多元调解机制，坚持事后回访、随机抽访，深入了解群众诉求，成功化解农村土地、山林、宅基地等矛盾纠纷，提升群众获得感和满意度，用心用情写好“民生答卷”。(陈海明、赖泰斌)