原标题：“文旅商”创新融合 “消费热力”持续涌动

  西湖区实现优质供给与消费潮流“同频共振”

  今年以来，西湖区持续增强消费对经济增长的拉动作用，通过创新实践形成“文旅商”合力，实现优质供给与消费潮流“同频共振”，引燃“消费热力”。

  “政策包”解锁“消费密码”

  挖掘重点人群的消费需求特点，西湖区扩大细分领域的优质供给，进一步优化消费供给结构，让更多西湖“好物”出彩。

  “在使用国家空调家电补贴标准的基础上，还能领区里的消费券叠加立减。而且商家免费上门拆装、回收！”5月19日，南浦街道居民李微点赞“家门口”换新活动，当即购买了一台特惠款空调。

  4月下旬至6月底，西湖区与中国农业银行共同举行“2025年西湖区消费品以旧换新家电进社区活动”。活动把空调等家电爆款，通过政企联动让利给社区居民。首批进驻站点包括南浦、广润门、绳金塔等街道共6个社区，吸引数千名居民参与，目前正陆续覆盖全区所有街道。

  巧用政策，方能推动消费市场持续升温。近期，西湖区精准务实的政策“全面开花”：深入推进“百街千市万店”商贸消费系列活动，制定全面提振消费行动方案，从服务消费、基础消费、新型消费、夜间经济、消费品以旧换新等五大领域协同发力，联动苏宁易购等超百家企业开展促销活动。“预计全年投入1200万元消费券，一季度已发放补贴275万元，实现带动消费超2亿元，汽车等重点领域消费增速显著。”西湖区商务局相关人士介绍。

  围绕“2+4+X”产业发展体系，西湖区还制定完善了商贸消费、文化旅游、健康养老等八大产业高质量发展“三年行动计划”，积极培育新产业、新业态、新商业模式，加大优质企业导入力度，让企业尝到了“政策包”带来的甜头。

  “五一”期间，天虹购物中心开展的“上天虹 生活有方”系列主题促消费活动日均客流量达46.49万人次，同比增长约8%，累计营业额近亿元。

  推动消费能级提升

  自从西湖区首届南昌水煮嘉年华活动在绳金塔历史文化街区迎来“大客流”，街区百年中华老字号品香斋不再愁“巷子深”，5月至今，糕点订单供不应求。由于所有外卖全从这里出货，销售高峰期有些货品卖到脱销。

  一间小小糕点铺，因西湖区“文旅商”创新大融合而商机无限，折射出烟火里的幸福西湖新气象。今年善于“引流”的西湖区持续创新业态丰富多样、符合消费者喜好的消费场景，构建“文旅引流、赛事搭台、经贸唱戏、产业受益”良性循环：精心打造的“八一精英汇”文旅经贸品牌，做到“月月有活动、季季有展会”。今年以来，还成功举办首届“南昌结棍喜剧周”、第二届迎春花市等特色文化活动，将“流量出圈”转化为“口碑长红”。

  消费新蓝海如“体育+健康”场景的开辟也为下半年西湖经济带来新增长点：足球文化主题公园、九洲高架桥下体育公园等场景正加快推进，家政、养老、托育、助餐等基础消费服务设施正在全面布局。西湖区今年力争康养、教育等服务消费增长10%。

  5月20日，朝阳商圈里的中粮大悦城装修正酣，开业进入倒计时。中粮大悦城定位城市沸腾青年主场，主要为年轻品质家庭、白领及全城的青年客群量身打造。洞悉青年客群的喜好，中粮大悦城在首批进场的租户名单中，包括占比超40%的首进品牌，为打破商圈同质化焕新能量。

  坚持错位发展、优势突破，西湖区正加快构建“两廊牵引、五圈共振、场景支撑”的消费空间格局，营造出人气旺、市场暖、活力足，热气腾腾的消费氛围。

  做优服务做大“留量”

  如果说文旅商业态融合创新是打开“流量”的触点，那么优质服务供给则是做大“留量”的利器。

  “五一”期间，西湖区再度迎来人气“顶流”，首日接待游客42.04万人次，同比增长33.1%。停车位紧张怎么办？西湖区统筹推进机关事业单位、区属学校及其停车场对社会开放，落实疏导分流措施。

  以游客满意度、舒适度为导向，西湖区用心用情提供全方位、多层次的服务保障，从细节入手，持续完善志愿服务站、公共厕所等配套设施，全面提升游客旅游体验。

  长沙游客汪柔桦说：“西湖区公厕、垃圾桶、小巷等保洁服务做得特别好，城区‘里子’细节给游客礼遇，真是‘接得住’流量，更‘留得下’口碑！”

  做优环境拉升消费“热力值”，西湖区不仅全域下足绣花功夫进行“三整治两提升”环境综合整治，还重拳严打欺客宰客、哄抬物价等行为，引导企业商户诚信经营、文明待客，让每一处“文旅商”触点，成为讲述西湖故事的载体。（万晓霞）