“清明”小长假期间，江西省交投集团南昌南管理中心南昌南收费所以“服务美好出行”为宗旨，围绕高速“保安全、保畅通、优服务”的工作目标，通过提前预判、调派人员、启用复式收费、增设移动扫码设备、ETC车道专人值守等措施，让高峰时段单车通行时间缩短至15秒，成功进行了“清明”假日的道路保通保畅。

　　科学研判上写“先”字。就节假日等重点时段的道路保通保畅，该所坚持“逢节”必判，提前研究，讨论节日特征和车流情况，判断地域特色和流量时段，对‌历史数据进行综合分析，主要对近3年清明期间收费站车流量数据进行分析，同时结合天气、节假日政策等因素，对高峰时段‌重点路段进行车流预测。相关人员根据实时地图，随时掌握车流动态，灵活进行应急处置，为保通保畅赢得时间上的先机。

　　周密安排上写“细”字。通过反复复盘、周密讨论，制定可操作化的保畅应急预案，而且做实做细，一目了然，让每个收费班组长、设点岗位人员都能熟知工作内容、工作职责，特别是将岗位、人员分布等节点，细化到每一个时间段。同时高峰时段采取“客货分流”等有效措施，最大限度提升车道通行能力。在细化预案的环节，该所设定保畅物资准备时间截止点、限高架安全锥撤场段以及手持机登入、纸卷运作时间等细节管理，通过挂图作业、倒排时间，形成有序的保畅工作流程。

　　安全防护上写“联”字。为确保清明期间道路安全畅通，该所健全完善“一路四方”联勤联动机制，与高速交警、高速路政及地方交警形成工作合力。节前，四方联合召开保畅协调会，细化完善应急预案，明确各方职责分工，建立24小时应急联络机制。同时，一所四方协同开展安全隐患大排查，重点联合整治收费广场秩序，共同加强重点路段巡查，及时处置突发情况，实现路况信息实时互通，确保突发事件第一时间发现、第一时间处置，为完成清明保畅任务打下坚实基础。

　　资源调度上写“合”字 。针对清明假期车流量激增的特点，该所在制定“一站一策”保畅方案的基础上，还通过全所互动，合理配置收费人员和车道资源，进行整合式保畅。加强三站机电设备维护保养，组织专业人员对收费系统、监控设备等进行全面检修，确保设备运行稳定。今年该所尝试在岗上站、广福站进行“N+联动，N-分流”，疏导结合、疏密有度，重点是集合三站力量，横向用好资源。同时，采取“三色预警、两端分流”法，如出现车流“黄红紫”图线，视色彩变化情况，迅速建议高速交警，提前安排向冈上或广福进行两端分流。

　　文明服务上写“优”字。温暖回家路，提升出行体验。在清明假期期间，该所全面优化便民服务举措。如在收费广场显著位置设置便民服务台，配备24小时热水供应、应急医药箱、简易修车工具、手机充电站等便民设施，并特别增设清明祭扫路线咨询点，为不熟悉路况的司乘人员提供精准导航服务。同时，在车流高峰时段主动为司乘人员提供政策咨询、路线指引等服务。通过电子情报板、宣传单页等多种形式，提示免费通行政策及路况信息，帮助司乘人员合理规划出行时间和路线，一以贯之执行为民服务、为车保畅的理念宗旨。(胡丹)