“又给我们提供休息场地又给我们煮面，你们的服务真不错！”旅客王女士一边吃着面条，一边对宁都北收费站工作人员说道。

  7月20日中午12时许，一辆赣D牌大型客车停靠在江西交投吉安东管理中心宁都北收费站出口广场。收费站工作人员发现后立即上前了解情况，“我们是从吉安过来的旅游团，前往福建旅游，行驶途中发现车辆发动机变速箱异常，所以选择就近下高速。”大客车驾驶员说。“车上太闷热了，大家跟我们到客服驿站休息吧！”工作人员便将滞留在车上的50名乘客引导至客服驿站休息。  

  此时正值高温时段，户外气温高达39摄氏度，转运车辆正在驶来途中。考虑正值饭点，旅客中老人和小孩居多，收费站工作人员将旅客安顿后又煮来一大盆面条，并为旅客们派发饮用水，耐心安抚旅客们的焦急情绪。“大家不用急，慢慢吃，不够的话我们再煮。”

  当天中午13时许，转运车辆到达宁都北收费站，工作人员协助旅客们搬运行李，目送旅客安全离开。

  暑运以来，吉安东管理中心通过加大道路视频轮巡力度、加强应急保畅联动、优化便民服务等系列举措做好服务保障工作，所辖收费站均设立了便民服务台和青年志愿服务岗，为司乘群众免费提供应防暑降温用品和各类咨询服务，护航公众安全出行。（潘静 赖观华）