日前，农发行江西省分行召开2024年运营管理专业会议。会议通过“现场＋视频”方式召开，农发行江西省分行分管行领导出席会议并讲话，运营管理处负责人及相关人员、全辖各二级分行运营科技部负责人及业务骨干现场参会，各二级分行分管行领导视频参会。

  会议传达了总行2024年运营管理专业会议精神，全面总结2023年以来运营管理工作，分析当前形势，安排部署下阶段重点工作。

  2023年，农发行江西省分行运营条线立足“支撑战略、服务客户、保障安全、创造价值”定位，持续深化运营集约化改革、持续服务线上渠道建设、持续夯实基础管理、持续提升风险防范能力，为全行高质量发展提供了坚实支撑。

  当前农发行江西省分行高质量发展进入新阶段，客户需求更加多元化，对运营整合渠道产品、增强对客服务能力、提升业务交付水准提出了更高要求，也为运营增强条线协同能力、聚合优势资源树立了更高标准。

  2024年是构建运营管理新格局，以智慧运营助力农发行高质量发展的关键一年，各级行运营管理部门要以此为契机，全面持续深化运营改革，在提升集约化管理成效的同时要积极做好“三化”前期准备工作；全面提升渠道服务质效，用好现有对客服务主渠道、拓宽总行统建渠道、推广地方特色渠道；全面提升运营基础管理，坚持账户全生命周期管理、坚持紧抓反电信诈骗工作、坚持合规管理、坚持柜面操作标准化，夯实运营合规管理底座；全面提升对客服务能力，强化应急工作管理，全面提升网点服务水平；全面加强党建工作，扎实开展党纪学习教育，建立后备人才的长效培养机制。

  会议期间，开展了集中警示教育和党纪教育，同时结合实例开展反电信诈骗培训，召开运营管理业务研讨会，各分支行围绕当前工作中的重点难点展开交流讨论。（陈璐）