引言：兴业银行南昌君悦朝阳社区支行扎根社区、服务社区，努力做好居民身边的银行。网点成立至今，始终坚持“服务源自真诚”的经营理念，用心用情为社区群众提供优质、高效的金融服务。2023年11月15日，兴业银行南昌君悦朝阳社区支行正式与君悦社区居委会结为共建单位，将“党建+共建+消保”有机结合，打通金融与社区的“最后一公里”，扎实做好社区金融服务工作。自结对共建以来，网点已携手君悦社区居委会、小区物业管理方，共同开展了15场惠民生、暖民心的社区活动，赢得了众多居民的信任与认可。截至2024年3月，网点零售综合金融资产突破7.6亿元，服务个人客户超2.15万户，个人贷款余额1.5亿元，成为兴业银行南昌分行社区支行中的标杆网点。

  专业的金融服务，暖心的社区活动，一声声问候，一句句关怀。在这里，金融的旋律与社区的温情相互交织，融合成兴业银行南昌君悦朝阳社区支行的服务日常。社区支行行长万翎正热情饱满地开启她一天的工作。

  7点30分 准备早茶

  万翎早早来到网点，着手布置一天的工作。先是热上一壶牛奶，这是君悦朝阳社区支行精心准备的“营养早茶”。去年冬天，为了让环卫工人、快递外卖员、志愿者等户外工作者有个休憩取暖、补充体力的好去处，网点依托兴公益“惠民驿站”，创新推出“营养早茶”活动。每天早晨营业前，网点工作人员都会先制作好营养美味的饮品，社会大众均可免费自取。日常有牛奶、豆浆、咖啡，夏季有清爽的凉粉、绿豆汤，冬季有暖胃驱寒的热姜枣茶。

  8点40分 晨会

  按照惯例，万翎开始为同事们讲解近期财经资讯和市场消息，并结合当前政策形势，做好下一步社区服务计划。各项工作任务于她而言，更像是前进路上的加速器，同事们总笑称万翎是“工作狂”，她那股不服输的韧劲也深深感染着身边的同事，大家齐心协力、创优争先，兴业银行南昌君悦朝阳社区支行也在周边社区中树立了良好的口碑。

  9点30分 约见街坊

  在温馨的接待室内，万翎正认真倾听着张叔叔的金融需求，并根据他的风险承受能力和收益预期，推荐适配的金融产品。每次约见这些街坊，万翎总习惯拿着小本子，详细记下他们的投资偏好、特点，并着重标记大家的意见建议，不断精进服务细节。对于君悦社区的居民们而言，万翎不仅是一位专业的“金融管家”，更是一位值得信赖的朋友，从资产配置到家长里短，她总是能耐心倾听、娓娓道来，丰富的金融知识和细致周到的服务，让社区群众实实在在感受到了好银行的温度。

  14点 走访社区

  借助“社区共建”这一平台，万翎与社区支行的小伙伴们常态化走进联发君悦朝阳小区，为小区居民讲解反诈知识。“小姑娘，孩子新给我买的智能机，我还不太会用，能不能教教我？”刘阿姨拉住正在发放宣传折页的万翎，询问道。万翎听后耐心地为刘阿姨讲解示范各类常用的功能，并指导刘阿姨操作熟练。“刘阿姨，我再帮您下载个国家反诈中心APP，然后给您讲讲预防电信诈骗的常见方法。”在社区的每个角落，都留下了万翎和同事们努力的汗水，他们耐心解答居民们对银行业务的疑问，积极宣传兴业银行的优质产品，做好金融知识普及工作。

  15点 拜访企业

  这是万翎第3次拜访这家企业，今天她把重心放在了与企业员工的交流上。经过一番沟通，万翎发现很多年轻员工都对生活品质有一定的要求，比如，小李想换一辆电车，小张刚结婚急需装修新房，但他们或多或少都存在一定的资金压力。万翎便以消费贷产品——兴闪贷为切入点，以优惠的利率、随借随还的还款方式，提升这些年轻人的消费能力，帮助他们更好地安居乐业。

  17点 邀约商户

  夕阳西下，万翎并没有停下脚步。她继续走访网点周边商户，洽谈商圈联盟事宜。“商圈联盟”是君悦朝阳社区支行的营销“法宝”，通过邀请各大商户与社区支行合作，免费为社区群众提供中医问诊、全家福拍摄、理发等一系列便民惠民活动，用心用情服务周边社区的同时，还能帮助商户进一步扩大品牌影响力，实现互惠双赢。

  18点30分 会议与总结

  夜幕降临，万翎回到网点，和同事们一起总结复盘当天的工作内容，分析存在的问题，并提出有效解决办法。布置完次日的工作，万翎忙碌充实的一天也即将结束，她坐在办公桌前，开始研究新的产品和政策。“只有不断学习和进步，才能更好解决社区居民们急难愁盼的问题。”这是万翎常用来激励自己的奋斗格言，在她看来，大家认可兴业的一个重要原因就是专业性，而她也始终坚守着这份初心，立志成为一名学习型人才。

  寒来暑往、岁月流转，在兴业银行还有很多像万翎这样的社区支行工作人员，他们扎根在银行的最基层、最前线，秉承“金融为民”初心使命，当好百姓身边的“贴心人”。社区金融服务永远在路上，这群积极向上的年轻人也将满怀赤诚之心，共同守护“真诚服务，相伴成长”的承诺。