随着江西省对外开放的持续深入,江西移动积极响应号召,主动融入江西文旅“引客入赣”工程,通过三大举措全面升级入境客户通信服务,助力夯实江西旅游产业基础。
——产品升级。针对入境旅游等短期逗留客户,江西移动推出7/15/30天“畅行卡”系列产品,包含语音、流量和国际长途,入境客户便可快捷注册国内App。该卡用完可实现自动销户,无需客户离赣时前往厅店销卡。
——服务升级。建立线上线下一体化服务,解决入境客户“不知道去哪办” “怎么办业务”的难题。江西线下首批30个营业厅实现入境客户业务办理专项保障,覆盖11个地市、省内5A级景区所在县区等重点区域;线上支持预约下单,专业客户经理上门办理。
——体验升级。入境客户可通过护照、港澳居住证、台胞证等有效证件办理业务,选号码、录信息、办套餐、签协议等全流程仅需几分钟。考虑到语言问题,江西移动还为入境客户提供了英文协议、英文缴费、查询等服务。
江西移动相关负责人表示,江西移动将持续完善入境客户通信服务保障,以高品质产品和服务擦亮江西文旅服务名片,促进旅游文化交流。(刘翀)
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【责任编辑:戴艳】