近日,江西省交通投资集团吉安东管理中心吉安东车辆救援大队广昌南中队正式运行,标志着吉安东管理中心车辆救援管理体制试点改革工作迈入全新台阶,实现了所辖652公里高速公路车辆救援服务全面自营。
车辆救援现场作业。
为扎实推进车辆救援管理体制试点改革工作,提升车辆救援效能,服务公众美好出行,2022年7月,吉安东管理中心正式启动独立自建车辆救援大队的筹建工作并于同年10月完成了吉安东车辆救援大队的试点运行。实施车辆救援自营工作以来,吉安东管理中心把提高车辆救援从业人员业务水平作为首要任务,启动非繁忙路段跟班轮训工作,开设“映映”救援大讲堂,开展岗位练兵、技能大比武等系列活动,多举措锤炼救援队伍综合业务技能。该中心还从夯实内部管理入手,探索精细化管理模式,引进车辆救援智慧监管系统,对救援过程进行实时监督管理,同时结合管辖路段点多、线长等情况,对救援力量进行优化调整,形成互相支持、互为补充态势,进一步提升了车辆救援整体效能。

车辆救援业务传帮带。
为提升车辆救援服务质量,打通服务司乘“最后一公里”,该中心还建设了车辆救援“一站式”服务中心,在重点保畅路段布设可移动式救援驿站,研发多功能随车水箱、标志标牌“7形”扣和拖吊随车工具箱等物品,为车主用户提供人性化、便捷化、移动式全新服务,实现办事流程更优、办结时限更短、服务质效更高的目标。(赖观华 彭强)
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