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2023 12/20 17:09:36
来源:国网井冈山市供电公司

国网井冈山市供电公司:“嵌入”服务暖人心 红色锦旗表谢意

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  “非常感谢你们帮我解决了无功补偿这个大难题!”12月19日上午,井冈山市映山红果茶林种植专业合作社负责人罗彪将一面绣着“电力驿站入村网,乡村振兴促发展”的锦旗送到了国网井冈山市供电公司厦坪供电所所长手中,表达供电所对映山红果茶林种植专业合作社用心服务的谢意。

  据悉,在11月初该合作社负责人罗彪反映,现在不是黄桃采摘的旺季,但每月除照明用电外还产生了其他电费,增加了合作社负担。厦坪供电所了解到此情况后,立即安排“嵌入式”服务的网格员对该用户电量进行排查,经仔细核对后发现该合作社转变配电房无功补偿装置未投入使用,每月力率电费考核均价在1元以上,所以增加了客户用电成本。此后供电所人员又多次到生产现场调研指导用户用电,用户功率因数由原来的0.08左右稳定到了0.95以上,11月份该用户力调电费首次实现由“罚”到“奖”。

  “这是第一次收到无功补偿奖励的电费,真的太感谢了!感谢你们耐心地帮我们解决问题!”罗彪感激地说道。

  下一步,国网井冈山市供电公司将以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,通过“嵌入式”服务,深入社区、村委,持续推进“村网共建”模式在辖区落地生根,构建供电服务网格与村镇网格相互融合的电力便民服务体系,全面打通供电服务的最后“一百米”,不断优化营商环境,为当地乡村振兴提供更优质的供电服务。(谢建文胡惠芳 万秀龄)

  

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