从20世纪80年代第一批商品房正式出现至今，许多小区已进入“老龄化”阶段，园区房屋主体、基础设施设备、绿化环境等都出现不同程度的问题，严重影响到居民生活质量。如今，如何改善老旧小区居住环境、提升居民幸福感已成为一个广受社会关注的问题。

　　“三驾马车”并驾齐驱 园区管理新模式雏形初现

　　万达星城(东区)项目竣工于2000年，曾是红谷滩区以五星级标准打造的标杆小区，但经过20多年风雨侵袭，如今园区难掩疲态：供水、排污管道老化，生活水泵、排污泵老化损坏，路面破损，黄土裸露，大件垃圾乱堆乱放……业主生活深受影响，存在诸多不便，园区问题亟待解决。

　　南昌万达星城(东区)面临的问题，也是众多老旧小区的缩影。为了改善园区环境，在万达星城社区居委会的带领下，万达星城物业管理委员会积极探索，先行先试。通过公开招标的形式，于2022年10月成功签约金地智慧服务集团，将拥有30年物业行业经验的物管大企成功引入万达星城(东区)。至此，形成了社区居委会、物业管理委员会、物业公司“三驾马车”并驾齐驱、协力共进的园区管理新模式。

　　2022年10月30日，金地智慧服务正式进场。进场后，由社区居委会牵头、物业管理委员会主导、物业配合，项目先后进行了路面改造、排水渠改造、绿化补种、商业街改造等多项专业工程招标。

　　党建引领 坚定落实社区物业党建联建机制

　　从物业管理委员会组织搭建，到物管会各项制度制定，从物业公司选聘，到新老物业工作交接，从业主意见征询，到园区改造工程招标，万达星城社区居委会全程参与，积极协调，充分发挥党建引领作用。

　　万达星城社区居委会结合老旧小区改造，聚焦居民切身需求，统筹电动车充电棚加装、停车位增划、既有住宅加装电梯等建设，不断完善园区配套设施;关注“一老一小”问题，在园区设立托育中心、养老服务中心，引入孺子书房，加强社区文化氛围营造;牵头“红色物业”建设落地，把物业服务企业打造成为党组织联系服务群众的重要平台，把社区物业服务人员打造成为党的工作队伍，打通党组织联系服务群众“最后一百米”;建立“社区红网格”，真正做到“民有所呼，我有所应”;充分发挥党员先锋示范作用，不断建设“美丽、和谐、文明”的新型社区。

　　美好家园共建 凸显居民主体地位

　　“改造前问需于民，改造中问计于民，改造后问效于民”。老旧小区改造，美好家园共建，除了社区居委会、物业管理委员会、物业的三方努力，更需要广大居民的积极配合和全力支持。

　　金地智慧服务进场之初，主动倾听居民心声，开展了为期一周的意见征询，收到居民意见反馈三千多条。聚焦居民意见，万达星城(东区)物业服务中心制定并全力开展了几十项品质提升专项行动。

　　同时，为了丰富广大居民的业余生活，社区居委会联合物业管理委员会、物业先后开展了“迎新春”特别活动、便民服务日、“重阳敬老”入户关怀等活动共计20余场。

　　2023年6月，在物业主导、社区配合、热心居民积极参与下，万达星城(东区)邻里公约正式发布，社区居民积极参与，以榜样力量引领社区文明新风，以柔性调解力量促进社区和谐共建。让每一位居民既是社区文明的受益者，也是社区文明的建设者。

　　2023年10月30日，南昌万达星城物业管理委员会与金地智慧服务集团顺利续签物业服务合同。在此之前，物业管理委员会开展了线上公开满意度调查，调查结果显示，对物业服务“满意”的居民占83.67%，对物业服务“基本满意”的居民占14.09%，还有居民特别在建议、意见一栏留言点赞物业服务。

　　新形势需要新担当，新征程呼唤新作为。万达星城(东区)坚持党建引领，勇于探索园区管理新模式，已取得阶段性成果。金地智慧服务迎难而上，勇担责任，在改造老旧小区、提升居民幸福感方面“不惜力 肯下功”，获得多数居民肯定与支持。社区居委会、物业管理委员会和物业公司三方团结协作，积极响应居民关切的民生问题，努力改善居住环境，使老旧小区“内外兼修”，“颜值”与“品质”兼备。