原标题：全省110去年受理群众报警955万起

    接报各类警情254万起，现场抓获违法嫌疑人19万余人

    2021年1月10日是首个“中国人民警察节”，也是全国第35个“110 宣传日”。1月8日，记者从江西省公安厅获悉，2020年，全省公安110报警服务台共受理群众报警电话955万起，接报各类警情254万起。处置刑事、治安（行政）违法案件44万余起，现场抓获违法嫌疑人19万余人，受理群众求助58万起，处理群众纠纷51万起。

    处置涉疫警情3.2万余起

    新冠肺炎疫情防控战打响以来，全省各级公安机关指挥中心主动与当地卫健委、大数据中心、海关、边检部门沟通联系，建立疫情联防联控协作机制，确保部门间信息流转顺畅，形成疫情防控通力合作的工作格局。强化民本思维，在接警环节上耐心疏解群众忧虑，在处警环节上强化安全监督指导。此外，省公安厅还专门设置了涉疫情传染病警情的类型、类别、细类，进一步健全完善了涉疫情类警情指挥调度机制，确保涉疫情警情询问到位、受理迅速、出警及时、处置规范、确保安全。2020年，全省共处置涉疫警情3.2万余起。

    110报警接通率上升到100%

    为让群众拨打的每一个110不因占线打不进或其他原因打不通，省公安厅把110报警接通率、接听率纳入每月信息化警务（勤务）考评工作，全省各级公安指挥中心努力探索，寻求办法，通过增加接警坐席，科学安排接警员工作时间，不断提升接警员能力素质，以及加强与中国移动、中国联通、中国电信三大通信运营商和“三台合一”接处警系统技术保障公司沟通协调等方式，不断提升110报警服务台接通率、接听率。2020年，110报警接通率、接听率从年初的89.21%、99.23%上升到99.99%、100%，群众拨打110体验感、获得感得到极大提高，110报警服务台质效得到显著提升。（刘波 记者 邹鹏飞）

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责任编辑： 王凯丰