12月17日，南昌市人民调解工作新闻发布会召开。记者从会上获悉，2018年以来，全市共受理调解纠纷39765起，调解成功39341起，涉案金额7.2亿元。

    据介绍，近年来，南昌市司法局扎实推进人民调解规范化建设，形成新时代人民调解工作纵向到底、横向到边、保障有力、高效联动的新格局，成功将大量矛盾纠纷吸附在当地、化解在萌芽、解决在基层，最大限度实现了矛盾不上交。

    目前，我市共有各类人民调解组织2111个，其中村人民调解委员会1166个，社区人民调解委员会765个，乡镇人民调解委员会88个，街道人民调解委员会44个，社会团体和其他组织设立的调解组织数48个；全市现有人民调解员12343人，其中兼职人民调解员11549人，专职人民调解员794人。

    值得一提的是，南昌市司法局全力打造医疗纠纷调处“免费受理调解、源头预防预警、医疗责任保险赔付、协助调解协议司法确认、提供法律咨询援助、设立救助”六位一体“南昌模式”，实现了医疗纠纷一站式受理、一体化调处、一条龙服务。

    据统计，仅2020年1-11月，南昌地区医调中心接待群众咨询245人次，立案受理医疗纠纷226起，调解结案214起，实际赔付1198.28万元，结案率94.7%，医患双方满意率100%，有力维护了医患双方合法权益和医院工作秩序，取得了良好的社会效果。

    此外，在巩固发展线下调解组织的基础上，南昌市各级司法行政部门积极拓展以电视、互联网、社会组织等为依托的调解新载体和渠道。

    为加强调解职业化建设，南昌市采取政府购买服务的方式，聘请专职人民调解员对相关领域内的矛盾纠纷进行“专管”“专调”，并建立相应的考核奖惩机制。每年省市财政拨付200万元专项资金用于医疗纠纷调解工作，强化了纠纷调解保障。（记者 万清云 周西月）

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责任编辑： 王凯丰