抚州多措并举护航非公企业发展
2020-08-16 09:26:38 来源: 江西日报
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    原标题:一站服务 限时办结 监督问责

    抚州多措并举护航非公企业发展

    设立统一维权服务平台畅通诉求反映渠道,联合多家职能部门建立协调合作机制化解政企矛盾,优化营商环境构筑亲清政商关系……抚州市不断畅通非公企业维权渠道、高效办理非公企业维权诉求、妥善解决非公企业维权问题,全力维护非公企业合法权益,切实增强非公企业的获得感、幸福感、安全感。

    悉心服务“一站式”。该市设立统一的非公有制企业维权服务平台,集专线电话、来信、来访、电子邮箱为一体,根据“统一受理、内部流转、限时办结”的运行模式,实现对企业诉求受理、转办、承办、回复、企业评价的全流程服务。先后与市中级法院、市检察院、市税务局建立工作联系协调机制,明确非公企业诉求转交方式和对接责任科室,高效为非公企业提供维权服务。非公企业维权服务热线提供24小时人工服务,对非公企业投诉举报咨询等问题,认真做好登记和解答。同时,组织5家律师事务所成立志愿者服务团,专门为非公企业提供法律咨询服务。今年以来,全市共接听非公企业投诉举报咨询40余件。

    维权诉求“限时结”。该市协调多家职能部门及各县(区)委、政府形成工作合力,建立沟通联系、诉求移交、分析研判、协调合作机制,对于非公企业的维权诉求情况及时核实、快速受理、限时办理,第一时间通过电话、微信等方式进行回复,提高非公企业维权诉求处置工作效率,确保维权诉求件件有落实、事事有回应。截至7月,共受理各类维权诉求16件。其中维权投诉类5件、司法协调类1件、法律政策及行业咨询10件,已办结2件、正在办理3件、转办1件、书面答复10件。

    监督问责“零容忍”。该市对于非公企业的合理合法诉求分析研判后,根据不同情况精准转办至承办单位。对政策法规咨询及时提供政策解读和法律意见,对共性诉求向相关单位部门提出工作建议。非公有制企业维权服务中心不定期对诉求人进行回访,了解诉求人对承办单位在办理过程中工作作风、办理结果的满意度,对无正当理由未按规定期限办结,未按规定期限回复、反馈信息,推诿、敷衍、拖延的单位,由市非公有制企业维权服务中心进行日常督办,重要事项由市委督查室、市政府督查室和市非公有制经济领导小组直接督办。对履行职责不力、失职失责的公职人员,移交至有关部门进行严肃问责。 (记者温凡)

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