“硬核”大叔暖“心”记
2020-03-11 17:36:31 来源: 新华网
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  新华社南昌3月11日电(记者孙楠 闵尊涛)对疫情恐惧、无聊、网课学习不适……翻开抗疫心理援助热线日报表,“来电原因”那栏正是不少人近期生活状态的真实写照。

  日报表的主人名叫夏云剑,是江西省萍乡市红十字会心理救援队的志愿者,表上是他近来的“接诊”记录。这位已经连续在抗疫战场上奋战40多天,每天工作到深夜的58岁“硬核”大叔,一直干着最暖“心”的事——为市民提供心理援助,解压纾困。

  “这段时间,您可以在室内锻炼,看书听歌放松心情,外面已经春暖花开了,很快就会好的。”

  电话里,夏云剑的声音温暖而有力量。电话另一头,是萍乡市某小区被隔离的居民。由于出现新冠肺炎疑似病例,该居民所在的单元楼实施疫区封闭管理,这令他十分焦虑,打电话向志愿者求助。夏云剑说,像这样的心理援助电话最多的时候一天要接20几个。

  疫情期间,很多人长时间待在家里无法出门,难免会产生心理压力和情绪波动,及时的心理干预和疏导很有必要。

  考虑到这一点,1月底,身为萍乡市心理咨询师协会常务副理事长、国家二级心理咨询师的夏云剑发挥专长,组织一批志愿者筹建起萍乡市心理咨询服务热线,24小时接听市民咨询电话。

  “给我们打电话是信任我们,不能让他们失望。”为了不漏接一个电话,夏云剑随时都带着两部手机。这些电话有早上六点打来的,也有凌晨三点打来的,“无论几点,我们都要耐心细致地进行疏导。”

  2月初的一个夜晚,夏云剑的电话响起,打来的是一名大学生的妈妈,她说儿子经常一个人在家里走来走去,吃不好、睡不着,夫妻俩实在不知道该怎么办。

  经验丰富的夏云剑认为,这很可能是焦虑造成的,他让这位妈妈把电话给儿子。经过半小时的疏导和沟通后,这名大学生开朗许多,他说:“心情好多了,希望将来也能和夏老师一样参加公益活动。”

  为了保障心理咨询服务的高质量,夏云剑每周都会和志愿者们交流经验,“首先是倾听和陪伴,要给他们一个情绪宣泄出口,然后再‘对症下药’,给予恰当的引导和放松。”

  但连续多日的高强度工作,夏云剑的身体有些吃不消。

  3月3日下午,夏云剑突感身体不适,检查后诊断为自发性气胸。医生当即让他入院准备手术,一心想着手头还未完成工作的夏云剑十分“硬核”地偷偷跑回了家。第二天早上,经医生和家人反复劝说后,他才答应去医院。

  3月10日,夏云剑在医院病床上接听市民咨询电话。受访者供图

  “我现在只想尽快康复出院,和志愿者们一起为大家实实在在做点事。”做完手术躺在病床上的夏云剑身体刚好些,就拿起手机,等待着市民的咨询来电。

  “夏云剑不仅自己做公益,还会带领我们一起参与志愿服务工作;他不仅自己做好事,还带动着一批人跟着他一起做好事。”萍乡市红十字会心理救援队秘书长荣刚说。

  目前,萍乡市共开通了11条心理援助热线,100余名心理专家和志愿者参与到热线服务中。仅夏云剑个人就负责了4条热线的解答工作,已累计接受来电心理咨询服务达200多人次。

  “我是萍乡市20多万志愿者中的普通一员,心理援助热线就是我们的战场,服务好每一条热线是我的职责!”夏云剑说。

    视频记者:彭昭之 闵尊涛 孙楠 通讯员陈乘

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